Dasar Privasi weclub

1. Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh weclub melalui laman web rasmi weclub.best dan mana-mana aplikasi yang berkaitan. Ia mengawal cara kami mengumpul, memproses, menyimpan dan mendedahkan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, menghubungi sokongan atau terlibat dalam sebarang aktiviti di platform kami.

Dengan menggunakan platform weclub, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform weclub. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui sistem kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan had umur
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan makluman transaksi
• Nombor akaun e-wallet atau nombor akaun bank yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri apabila diperlukan untuk proses Know Your Customer (KYC)

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (sistem operasi, jenis pelayar web)
• Data lokasi secara umum berdasarkan alamat IP
• Rekod aktiviti permainan dan taruhan dalam platform
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Data sesi log masuk termasuk masa dan tempoh sesi
• Maklumat kuki dan pengenal pasti analitik laman web

3. Tujuan Penggunaan Data

Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan secara khusus untuk tujuan operasi dan penambahbaikan perkhidmatan weclub. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan tanpa persetujuan terlebih dahulu.

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)
• Melaksanakan prosedur KYC dan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML)
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, serta aktiviti penggodaman
• Menyampaikan makluman transaksi, kemas kini promosi dan komunikasi perkhidmatan melalui e-mel atau SMS
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna
• Memenuhi kewajipan pelaporan di bawah keperluan pelesenan antarabangsa yang berkenaan

4. Pendedahan kepada Pihak Ketiga

weclub tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — termasuk pemproses e-wallet dan gateway pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi anda dengan selamat
• Pembekal perisian permainan — seperti pembekal live casino dan slot yang memerlukan pengecam akaun untuk menguruskan sesi permainan
• Pihak berkuasa kawal selia — apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan badan pelesenan antarabangsa berkenaan
• Perkhidmatan pengesahan identiti — penyedia KYC pihak ketiga yang dipertanggungjawabkan untuk mengesahkan keaslian dokumen pengenalan diri

Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang kami amalkan. Perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan setiap pembekal perkhidmatan.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform weclub menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web dan memastikan keselamatan sesi log masuk.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi (session cookies) — diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif dan tidak disimpan selepas pelayar ditutup
• Kuki pilihan (preference cookies) — menyimpan tetapan pilihan seperti bahasa paparan dan pilihan permainan anda
• Kuki analitik (analytics cookies) — mengumpulkan data penggunaan secara terkumpul dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform
• Kuki keselamatan (security cookies) — digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan integriti sesi

Anda boleh menyesuaikan tetapan kuki pada pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi atau kebolehgunaan sesetengah bahagian platform kami.

6. Penyimpanan dan Tempoh Pengekalan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital. Semua data dikodkan semasa penyimpanan dan semasa penghantaran menggunakan protokol enkripsi standard industri.

Tempoh pengekalan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Rekod transaksi kewangan dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan peraturan anti pengubahan wang haram
• Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun berada dalam status aktif dan untuk tempoh munasabah selepas penutupan akaun
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan bagi memudahkan rujukan sekiranya timbul sebarang pertikaian
• Apabila tempoh pengekalan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data, maklumat akan dipadam secara selamat

7. Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai ahli weclub, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam tempoh yang munasabah:

• 🔍 Hak akses — meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda
• ✏️ Hak pembetulan — meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk
• Hak pemadaman — meminta pemadaman maklumat anda, tertakluk kepada kewajipan pengekalan yang ditetapkan oleh undang-undang
• Hak membantah pemprosesan — membantah penggunaan maklumat anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung
• Hak pembatasan pemprosesan — meminta kami mengehadkan cara maklumat anda diproses dalam keadaan tertentu
• Hak mudah alih data — meminta pindahan data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

8. Keselamatan Data

weclub melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami
• Enkripsi data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua pangkalan data yang mengandungi maklumat peribadi
• Pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan perlindungan tambahan untuk akaun ahli
• Pengawasan sistem 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan capaian tanpa kebenaran
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas
• Dasar kata laluan yang kukuh dan prosedur pengurusan akses kakitangan yang ketat

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan hak-hak anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

weclub berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang bersifat material — iaitu yang secara ketara mengubah hak anda atau cara kami menggunakan data anda — akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di laman utama weclub
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda
• Notifikasi dalam platform semasa sesi log masuk seterusnya

Penggunaan berterusan platform weclub selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut bermakna anda menerima terma Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan berkenaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini tersedia untuk rujukan atas permintaan dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan weclub sedia untuk membantu.

Kami berusaha untuk memberi maklum balas kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi. Permintaan yang memerlukan semakan akaun mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu.